Huolto- ja varaosapalvelut
08:00-16:00 CET
+358 20 757 1400
service@kometos.com
Virheetön toiminta ja tuotantoprosessin jatkuvuus
Varaosapalvelumme tärkein tehtävä on varmistaa tuotteidemme virheetön toiminta ja tuotantoprosessien jatkuvuus. Kometos Oy toimittaa koneiden ja tuotantolinjojen kaikki varaosat ja laitteet, ja varaosapalvelumme huolehtii niiden toimituksesta.
Useimmiten tarvitut laitteet löytyvät varastostamme nopean ja joustavan toimituksen varmistamiseksi. Tämän lisäksi laaja kansainvälinen toimitusverkostomme takaa kaikille tuotteille kattavan varaosien valikoiman.
Varaosien nopea saatavuus
- Minimoi katkokset tuotantoprosesseissa
- Asianmukaiset, kriittisten varaosien varastot
- Kriittiset varaosat sijaitsevat asiakkaan tiloissa
- Hyvälaatuiset huolto- ja kunnossapitoasiakirjat (piirustukset ja varaosien tunnukset) tunnistamisen helpottamiseksi
Jaksottaiset tarkastukset ja säännöllinen kunnossapito
- Paras tapa varmistaa laitteen pitkäaikainen toimivuus
- Minimoi odottamattomat katkokset asiakkaan tuotannossa
- Pitää laitteen käyttöasteen korkeana
- Pidentää laitteen elinikää (nopeampi takaisinmaksuaika, pienemmät elinaikakustannukset)
- Välttää turvallisuusriskit (käyttäjän turvallisuus)
- Takaa tuotteen hygieenisyyden (puhdistus, tiivistys)
- Huolehtii toimittajan ja asiakkaan välisistä hyvistä suhteista
Huoltokäynnit
- Nopea palvelupuheluihin reagointi; saapuminen asiakkaan luo viimeistään seuraavana päivänä
- Puhelin- ja telepalvelu (etätuki)
- Varaosien toimitus huoltoinsinöörimme mukana
- Minimoi katkokset asiakkaan tuotantoprosessissa; ”aika on rahaa”
- Pätevät ja osaavat huoltoinsinöörit, jotka ovat saaneet laitekoulutuksen ja varmistavat siten nopean vianmäärityksen
